Sıkça sorulan sorular
Burada ücretsiz bakım kutusu, sipariş süreci ve haklarınız hakkında en sık sorulan soruların cevaplarını bulabilirsiniz.
Hak & Şartlar
Bakım kutusuna kimler hak kazanır?
Bakım derecesi 1–5 olan ve evde bakılan tüm kişiler, § 40 Abs. 2 SGB XI kapsamında aylık 42 €'ya kadar sarf bakım malzemesi alma hakkına sahiptir.
Bu teklif bakım derecesi 1 için de geçerli mi?
Evet. Bakım derecesi 1'den itibaren aylık 42 €'ya kadar sarf bakım malzemesi hakkınız vardır.
Bu teklif bakım derecesi 5 için de geçerli mi?
Evet, elbette. Bakım derecesi 5 olan sigortalılar da aynı hakka sahiptir.
Bakım malzemeleri ile sarf bakım malzemeleri arasındaki fark nedir?
Bakım malzemeleri teknik yardımcılar ve sarf ürünleri kapsayan genel bir terimdir. Sarf bakım malzemeleri eldiven, yatak koruma ve dezenfektan gibi tek kullanımlık ürünlerdir.
Maliyetler & Faturalama
Bakım kutusu benim için gerçekten ücretsiz mi?
Evet – masraflar tamamen bakım sigortanız tarafından karşılanır. Ek ödeme, kargo ücreti veya gizli ücret yoktur.
Hangi bakım sigortaları kabul edilir?
Almanya'daki tüm bakım sigortaları – AOK, TK, BARMER, DAK, IKK, Knappschaft ve diğerleri.
Ürünler neden bana ücretsiz?
§ 40 Abs. 2 SGB XI kapsamında bakım sigortası masrafları tamamen karşılar. PflegeKatze doğrudan bakım sigortanızla faturalandırır.
Sipariş & Teslimat
Bakım kutusuna nasıl başvururum?
Kutunuzu online oluşturun, bilgilerinizi girin ve PflegeKatze başvuruyu halleder. Yaklaşık 2 dakika sürer.
Bakım kutum ne kadar sürede gelir?
Bakım sigortası onayından sonra ilk kutunuz genellikle 5–10 iş günü içinde elinize ulaşır.
Bakım kutusu ne sıklıkla teslim edilir?
Bakım kutunuz her ay otomatik olarak ve ücretsiz kargo ile teslim edilir.
Kutumun içeriğini değiştirebilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman – online veya 02327 369 6240 numaralı telefondan.
Minimum süre veya fesih süresi var mı?
Hayır. Hizmeti istediğiniz zaman duraklatabilir veya sonlandırabilirsiniz.
Ürünler & Kalite
Bakım kutusunda hangi ürünler var?
Bakım kutusu şunları içerebilir: Nitril tek kullanımlık eldivenler, yatak koruma, el dezenfektanı, yüzey dezenfektanı, ağız maskesi, koruyucu önlük ve parmak kılıfları.
Ürünler kaliteli mi?
Evet. Tüm ürünler bakım sigortalarının kalite gereksinimlerini karşılar.