Najczęściej zadawane pytania
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące darmowego pudełka opiekuńczego, procesu zamawiania i Twoich uprawnień.
Uprawnienia i wymagania
Kto ma prawo do pudełka opiekuńczego?
Wszystkie osoby ze stopniem opieki 1–5, które są pielęgnowane w domu, mają prawo do środków pielęgnacyjnych o wartości do 42 € miesięcznie.
Czy dotyczy to też stopnia opieki 1?
Tak. Od stopnia opieki 1 przysługuje prawo do środków o wartości do 42 € miesięcznie.
Czy dotyczy to stopnia opieki 5?
Tak, oczywiście. Osoby ze stopniem 5 mają takie samo prawo.
Jaka jest różnica między środkami pomocniczymi a środkami do zużycia?
Środki pomocnicze to pojęcie obejmujące zarówno urządzenia techniczne, jak i produkty jednorazowe. Środki do zużycia to produkty jednorazowe jak rękawiczki, podkłady i środki dezynfekujące.
Koszty i rozliczenie
Czy pudełko naprawdę jest za darmo?
Tak – koszty pokrywa w pełni kasa opiekuńcza. Bez dopłat, kosztów wysyłki ani ukrytych opłat.
Które kasy opiekuńcze są akceptowane?
Wszystkie kasy opiekuńcze w Niemczech – AOK, TK, BARMER, DAK, IKK, Knappschaft i inne.
Dlaczego produkty są dla mnie za darmo?
Zgodnie z § 40 kasa opiekuńcza pokrywa koszty w pełni. PflegeKatze rozlicza się bezpośrednio z kasą.
Zamówienie i dostawa
Jak złożyć wniosek?
Skomponuj pudełko online, wprowadź dane, a PflegeKatze zajmie się resztą. Trwa to ok. 2 minuty.
Jak długo trzeba czekać?
Po zatwierdzeniu przez kasę pierwsze pudełko dotrze w ciągu 5–10 dni roboczych.
Jak często jest dostarczane?
Pudełko dostarczane jest automatycznie co miesiąc z darmową wysyłką.
Czy mogę zmienić zawartość?
Tak, w każdej chwili – online lub telefonicznie pod numerem 02327 369 6240.
Czy jest minimalny okres?
Nie. Możesz wstrzymać lub zakończyć usługę w każdej chwili.
Produkty i jakość
Jakie produkty zawiera pudełko?
Rękawiczki nitrylowe, podkłady na łóżko, środek do dezynfekcji rąk i powierzchni, maseczki, fartuchy ochronne i nakładki na palce.
Czy produkty są wysokiej jakości?
Tak. Wszystkie produkty spełniają wymagania jakościowe kas opiekuńczych.