Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die kostenfreie Pflegebox, den Bestellprozess und Ihre Ansprüche bei der Pflegekasse.
Anspruch & Voraussetzungen
Wer hat Anspruch auf eine Pflegebox?
Alle Personen mit einem anerkannten Pflegegrad (1–5), die zu Hause gepflegt werden, haben Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch im Wert von bis zu 42 € pro Monat. Die rechtliche Grundlage bildet § 40 Abs. 2 SGB XI.
Gilt das Angebot auch für Pflegegrad 1?
Ja. Bereits ab Pflegegrad 1 haben Versicherte Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch im Wert von bis zu 42 € monatlich.
Gilt das Angebot auch für Pflegegrad 5?
Ja, selbstverständlich. Versicherte mit Pflegegrad 5 haben denselben Anspruch – bis zu 42 € pro Monat, komplett zuzahlungsfrei.
Was ist der Unterschied zwischen Pflegehilfsmitteln und Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch?
Pflegehilfsmittel ist ein Oberbegriff für technische Hilfsmittel und Verbrauchsprodukte. Pflegehilfsmittel zum Verbrauch sind Einmalprodukte wie Handschuhe, Bettschutzeinlagen und Desinfektionsmittel.
Kosten & Abrechnung
Ist die Pflegebox wirklich kostenfrei für mich?
Ja – die Kosten werden vollständig von Ihrer Pflegekasse übernommen. Es gibt keinen Eigenanteil, keine Versandkosten und keine versteckten Gebühren.
Welche Pflegekassen werden akzeptiert?
Alle Pflegekassen in Deutschland – ob AOK, TK, BARMER, DAK, IKK, Knappschaft, BKK oder andere. Als zugelassener Leistungserbringer (IK: 330522476) haben wir Verträge mit allen Pflegekassen.
Warum kosten die Produkte mich nichts?
Gemäß § 40 Abs. 2 SGB XI übernimmt die Pflegekasse die Kosten vollständig. PflegeKatze rechnet direkt mit Ihrer Pflegekasse ab.
Bestellung & Lieferung
Wie beantrage ich die Pflegebox?
Stellen Sie Ihre Box online zusammen, geben Sie Ihre Daten ein und PflegeKatze kümmert sich um den kompletten Antrag. Der Vorgang dauert nur etwa 2 Minuten.
Wie lange dauert es, bis meine Pflegebox ankommt?
Nach Genehmigung durch die Pflegekasse erhalten Sie Ihre erste Pflegebox in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.
Wie oft wird die Pflegebox geliefert?
Ihre Pflegebox wird jeden Monat automatisch und versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause geliefert.
Kann ich die Zusammenstellung meiner Box ändern?
Ja, jederzeit – ganz einfach online oder telefonisch unter 02327 369 6240.
Gibt es eine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist?
Nein. Sie können den Service jederzeit pausieren oder beenden – ohne Kosten.
Produkte & Qualität
Welche Produkte sind in der Pflegebox enthalten?
Die Pflegebox kann enthalten: Einmalhandschuhe (Nitril), Bettschutzeinlagen, Händedesinfektionsmittel, Flächendesinfektionsmittel, Mundschutz, Schutzschürzen und Fingerlinge.
Sind die Produkte qualitativ hochwertig?
Ja. Alle Produkte entsprechen den Qualitätsanforderungen der Pflegekassen. Als zertifizierter Anbieter (IK 330522476) unterliegen wir strengen Qualitätsvorgaben.